如何实现三化——强化技能
「今年是公司改革发展的重要一年，《丰华报》特设【改革我来谈】专栏，紧紧围绕2024年改革方案，每期邀请不同的同事展开专题探讨，从多个角度、多个层面畅谈改革以来的着力方向、重点突破、成效变化……以便大家共同学习交流。」
高新店 林艳菲
立足本职，强化技能。生鲜作为超市经营的重要部分，首要任务是拉动超市客流，还要兼顾销售额和毛利。在这两者之间找到合适的平衡点，是件有难度的事情。今年夏天生鲜市场持续低迷，如何激发超市生鲜区活力，也成为我们强化岗位技能的重要方向。
第一，要科学规划源头自采。通过市场调研，了解生鲜商品价格水平，以合适的价格采购新鲜时令的商品，制定合理的定价策略。时值夏季，生鲜商品难储存，必须遵循快进快出的原则，所以每次采购不仅要价格合适、品种多，数量也要安排得合理，要根据日常销售分析顾客的喜好，确定采购数量，制定采购计划。
第二，要合理规划生鲜商品的营销活动。要定期举行节日营销、主题营销，不断推陈出新，不定时更换活动商品的品类，不能长期固定几款果蔬做营销活动，这样才能激发顾客的购买欲。设置会员专享优惠，提高社群活跃度，增强会员顾客粘性。
第三，要做好现场陈列管理。搞促销活动的商品可以适当扩大陈列面积，但是高毛利的商品也要重点陈列，要做到让顾客购买活动商品的同时，也可以根据需求购买高毛利商品，这样既能保证爆款生鲜商品拉客流，又能通过高毛利单品提升销售额和毛利率，提高门店运营能力。
干一行专一行，在超市生鲜岗位工作五年有余，我一直在不断摸索生鲜运营的小技巧。今后，我要继续强化业务技能，深化岗位职能，为进一步促进门店发展贡献自己的绵薄之力。
民生店 赵泉泉
作为一名超市工作者，服务是工作的重要工作技能之一。服务的方面众多，不仅包括安全整洁的环境、硬件设施的齐备与方便、商品的陈列、退换货、送货等等，它体现在每一个细小的、日常的细节中，只有用心服务、真诚对待，才能给顾客带来更好的购物体验。
首先，要树立服务意识。应该文明礼貌，讲究礼仪，积极、热情、主动地为每一位顾客服务。随时保持良好的形象和仪容仪表，给顾客留下良好的印象；用亲切的招呼和话语拉近与顾客的距离，让顾客宾至如归；当顾客有疑问时，应耐心仔细询问好顾客需求，给予建议和解决办法；顾客购买较多较重商品时，主动帮忙，解顾客之忧。
其次，要提高专业素质和技能。超市员工要通过培训和学习不断提升自我，熟悉超市各类商品的规格、性能、价格和摆放位置等，了解商品的特点和专业知识，以便为顾客提供准确信息和建议，节省购买和等待的时间，最大程度便利顾客；即便顾客询问的商品不在自己所属区域，也应主动为顾客指明方向或帮助找寻。
最后，还要增强随机应变的能力。耐心聆听顾客的意见建议，给顾客带来麻烦困扰的，应了解具体真实情况，以积极的态度坦诚面对，耐心向顾客解释原因并在适当时机表示歉意；对顾客提出的建议不能够抛之脑后置之不理，而是要客气礼貌对待并表示感谢，根据顾客的反馈，不断反思，采取有效措施积极改进，提高服务质量和水平。
只有每个人都不断强化技能、提升服务，才能提高顾客对门店的认可度和满意度，增强门店竞争力。
会计作为一门管理科学，它有一套严格的程序与方法，相对来讲结论是“死的”，只要按部就班地按照规则去做。但同时，决策也是会计的一项职能，要求财务会计与管理会计相结合，通过对财务等信息的深加工和再利用，实现对经济过程的预测、为企业内、外部相关利益者提供数据。强化技能，向管理会计转变，是对现在财务人的新要求：
1、持续学习和进修。参加会计培训课程、专业考试等，持续学习新知识的同时巩固旧知识，提高自身的专业水平和竞争力；多与有经验的会计专业人士交流，寻求他们的指导和建议，学习他们的工作经验和技巧，不断优化自己的会计技能。
2、深入研究会计准则和法规。了解最新的会计准则和财务法规，保持对会计法规变化的敏感性，积极响应国家关于数字化转型的号召，紧跟形势，做好转变。
3、不断练习和实践。通过不断练习和实践会计技能，例如处理日常记账、编制月度财务报表、分析财务数据等，能够提升会计处理的准确性和效率。
4、加强团队合作和沟通能力。与同事互相学习、分享经验、取长补短，共同解决工作中遇到的问题；与销售、采购、信息等部门密切合作、有效协作，出现问题及时沟通，确保信息畅通和工作高效促进经营工作与管理工作相融合，发挥“1+1＞2”的效用。
总之，在今后的日子里，仍需不断提高自己的技能水平，更好地适应行业发展和公司需求，为公司的财务工作和经营管理贡献力量。
