总的看,当战略、人力配置和工作流程建立起来之后,企业的主要问题就是执行。
一、执行是谁的问题?
角色定位不能错,更不能倒置。执行主要是中间层的问题。决策层与中间执行层扮演着不同的角色,但二者的目标没有区别,对工作的忠诚和责任没有区别。决策层高瞻远瞩、以身作则、敢于担当,中间层坚守职责、积极配合、主动执行,这是正常的工作秩序和执行文化。对于中间层的执行问题,决策层所做的是坦诚交流、帮助解决;对于决策层的决策问题,中间层要说在明处、当好参谋。
二、执行需要什么态度?
“无条件立即执行”是执行的最高标准,主动执行是执行的起码要求。作为职场一员,职业化的基本要求就是不缺位、不越位,积极主动,在什么位置做什么事,恰到好处地执行决策层的计划。不会主动执行的员工不配做中间层;面对企业课题,中间层要冲锋在前。如果发现决策层有失误,执行当中偏差大,中间层应当及时向上反映情况,帮助决策层迅速进行疏导与纠偏,减小失误。决策层也应顾及中间层的情绪,体谅中间层的难处,及时提供资源支持与精神激励。
三、顺畅执行需要哪些条件?
1、沟通是执行的前提。“头脑风暴”这一模式为解决两个层级的交流沟通问题提供了借鉴。这一模式各说各的话,当面锣对面鼓,当场交流清楚,达到目标一致。“上下同欲者胜”,“上下同心,其利断金”,沟通协调的基本目的就是求同存异,在充分沟通中促成顺畅执行。
2、解决执行难的问题不在一朝一夕,还要与人才引进、职务升降、绩效考核、民主政治、管理水平等各项工作协调推进。还应看到,执行的主体不仅是中间层,具体的执行者多半是一线年轻人。要认真思索年轻人的需求和特点,而不能只站在企业的角度大谈执行难;违背年轻人特点与意愿的执行都是不客观的,结果不会理想。
四、什么是高效执行?
高效执行至少有以下特点:
一、准确。上下理解完全一致,工作思路非常清晰,执行目标非常明确,标准口径完全统一。也就是执行之前、执行中间没有任何疑问。
二、迅速。在最短的时间内策划、实施,执行效果“又快又好”。决策层一旦决定,中间层要立马执行,不犹豫不怀疑,要求在什么时间内完成就在什么时间内完成,绝不拖延和推诿。
三、彻底。周密的安排与有力的执行相结合,各种资源、机遇有效整合,没有问题遗留,执行结果没有偏差或者极少偏差。
(编辑部 彭刚)