互联网时代的卖人思维与卖货思维
当传统企业未遇到互联网之前,传统思维都是卖货思维,一锤子买卖,商品到消费者手中,就是交易结束。而互联网的兴起,彻底改变买卖关系链条,新型思维是贩卖个人,或者一个品牌的独特价值,受到消费者认同、喜欢。
卖货思维的几种表现
1、产品同质化:
去淘宝搜索一个关键词,相同的款式,店铺N多家,哪个是正宗的,没办法看出来。为什么会同质化,因为货源非自己控制,而且基本代购,一件代发为主。
2、为了卖货而卖货:
看到一个消费者,拼命三郎一样介绍,只是为了卖自己的东西,而全然不顾消费者的感受,试问这样的店铺、卖家,你会喜欢吗?
3、质量不过关:
很多商品同质化不说,质量非常差,第一次购买之后,很难有回头客,老顾客营销就是个弱项。做生意目的是赚钱,但是商品如果不够好,很难维持下去,形成恶性循环,离倒闭就不远了。
4、推广技巧有问题:
传统的销售思维,只有几板斧:强迫试穿、价格诱惑、消费者没有意向、销售冷眼看世界。
5、价格战:
同质化的情况下,只能依靠价格来吸引消费者。可是很多消费者看到,越便宜越要降价,这是一个怪圈。
卖人思维的几个方式
1、人货合一思维:
商品不再是单一方式贩卖,而是融入个人、品牌元素在里面,是商品特色、价值主张、卖点提炼的结合。举个例子,卖手机的很多,但是苹果手机却有那么多人购买,接近疯狂,因为消费者被苹果的价值所折服,买了苹果手机,可以满足炫耀。所以如果想在这方面下功夫,一定要细心打磨,只要把人货合一做到极致,自然有消费者青睐。
2、小而美:
某款商品、类目,只能通过某一个优势集中体现。这样可以把力量最大化,可以在单品、类目的卖点上寻找突破口,但是要集中兵力去打,这样胜算更大。那些淘宝转化率高的店铺,都是符合小而美的概念。从店铺风格、图片拍摄、产品详情页,再到售后用户体验等,都有一种期待的感觉,这就是小而美。小而美不是一个点,而是系统、连贯的表现,体现统一的理念。
3、获得粉丝青睐:
草根,或者品牌,能获得粉丝青睐,都是和粉丝有着情感的链带。粉丝、消费者被商品的独特性吸引,双方一拍集合,而且二次购买率非常高,口碑持续宣传,导致病毒式传播。
4、互动:
人的思维离不开互动,离不开交流。草根店主与消费者互动,参与到商品的设计,越玩越有情感,越玩越被认可,同时更加接受商品,成为铁粉。所以人的本性还是交流,交流就是互动的表现,满足买卖双方的需求。
(丰华文库)