做一名优秀的店长

　　店长是门店的代表，一方面是代表公司和门店与顾客沟通的桥梁，另一方面就员工而言，店长是员工利益的代表，是门店需要的代言人。作为连锁店，连锁运营复制门店的本质其实就是复制店长，店长对于一家门店的成功与否至关重要，要成为一名优秀的店长，做到以下几点非常重要。
　　一、积极的心态。作为店长必然会遇到各种各样的困难，为了实现门店销售目标，需要想各种各样的方法。面对这种压力，店长必须保持积极的心态。虽然遇到的困难会很多，但这都是暂时的，只要有积极的心态就会主动去承担，主动想办法，就不会被困难打败。其次不能在员工面前抱怨，因为自己的情绪会感染给员工，员工的情绪会感染顾客。
　　二、良好的责任心。店长是门店的领导者，同时也是门店的责任者，如果店长仅把自己当成打工者，那么门店的经营一定是无法维持的。如果店长把自己当成一店之主，对门店事事负责，对员工个个关心，那么门店经营一定会越来越好。如果门店工作氛围不积极，那就要先思考是不是自己的状态不好，如果门店店员不团结，是不是自己没有有效解决员工的矛盾，如果员工执行力差，那就先考虑是否在安排工作时与员工沟通不明确。店长，敢于承担责任的行为不但会带动整个门店的积极性和责任感，而且对于店长个人来说也是一种魅力的增值。
　　三、提高执行力。店长执行力对门店的工作和目标完成至关重要。店长要具备执行力，这就要求店长从点滴做起，从小事做起，从严于律己开始。日常工作中，店长需要带领员工通过早会传达工作要点。及时检查执行，对于训练的内容，店长应该按标准进行检查，没有检查力就没有执行力，只有店长重视并检查标准化内容，员工才会不折不扣执行，才会逐步形成习惯。
　　四、团队精神。没有优秀的个人，只有优秀的团队。店长要在工作上、生活上给予店员更多的关心和帮助，带头去体现团队互相帮助、互相关心的团队精神，只有依靠团队的力量才能获取最大的成功。
　　作为店长，脚踏实地是本能，求真务实是义务，开拓创新、高瞻远瞩更是责任，特别是在如此激烈的竞争中，店长更要不断学习，充实丰富自己，带领自己的团队共创佳绩。
　　　　　　                       （学院店 彭 娟）