收银工作新体验

　　虽说以前也在小超市上过班，可是来到丰华幸福店这样大的超市工作还是第一次。在实践中，我发现自身的素质和业务水平离工作要求还存在较大差距。但我一直在努力适应，端正工作态度，积极向同事请教，认真做好本职工作。在这段时间的工作中，我感触颇多。
　　收银员一定要微笑服务。微笑可以化解很多事情，比如有些顾客心情不好，如果你对他时刻保持微笑，他也不好意思对你发火。有时耐心解答顾客的问题，也会解决一些问题或者纠纷，何乐而不为。
　　务必要遵守超市的工作纪律。在收银时，不可擅离收银台，以免造成财物损失，或造成顾客排队引起不满。不能把自己的东西放在收银台上，以免与顾客的商品混淆。工作中，不能打开收银机抽屉清点现金，这一点我总是不在意，需要自我纠正。下班或者吃饭的时候，收银通道必须用链条拦住，否则会有个别顾客趁机不结账溜走。离开收银台，要放上“暂停收款”的牌子，将收银抽屉锁上，钥匙随身携带。离开收银台前，若还有顾客等候结算时，不可立即离开，应礼貌地让顾客去其他收银台结账。
　　工作中还有许多要学习的地方，我会继续努力，为超市的发展贡献自己的一份力量。
                                        （幸福店 李硕）