劳动者的风采

    张慧：丰华商城物业管理员，在同事眼中她是公认的“环境卫生形象大使”。
    从前年年底接手保洁管理工作，她就下定决心改善商城卫生状况，为此她制定了《业户卫生区域划分及管理规定》。经反复修订成熟后发放到商城业户手中，并让他们一一签字，以便执行和监督。下发通知时，她还将内容大致告知一遍，并说明其中的权利义务关系，给业户一个初步印象。之后，每天早上上班前，她都提前到岗检查商城卫生，上班后抽时间再次检查。刚开始几天，不少业户不理解，甚至有抵触情绪，她便不厌其烦进行说服引导。习惯成自然，因天天检查，以至于商城有的服务员一看见她，就条件反射般乐呵呵地转一圈，自查周围卫生是否保持干净。对于个别打扫不彻底的业户，她会走上前问一句：“是不是还没扫完呢？”业户也就不好意思地承认，然后打扫干净……经过坚持不懈的治理，商城卫生秩序得到全面改善。
    为了方便保洁员工作，她多次协调保洁公司，为商城争取了一台专业洗地机，没有花费一分钱。她说，不该我们花的钱一分也不能多花，除了洗涤用品，其他的支出能多争取就要争取……同事们都说她自己过日子是一把好手，为企业过日子也是一把好手。
    她视保洁员工为亲人。去年7月27日，保洁员徐春兰在集中清理商城地下室玻璃时，胳膊被划伤，她马上带她到附近的医院包扎，并垫付医药费，同时安排保洁员陪护。徐春兰回家后，她多次打电话询问病情。去年12月26日，保洁员庄素玲在一楼清场时，一位陌生人不小心将铁梯子碰倒，正巧砸在低头扫地的庄素玲头上，头部鲜血直流。当时已是下班时间，商城人员很少，无法找到肇事者。张慧安排好治疗事宜后，马上调看监控录像，原来该肇事者是一业户家属。她立即找到这位业户，业户也很配合，并支付医药费、误工费。
     在配合潍坊市创建卫生城市、宜居城市、文明城市一个月当中，她每天早上6点半之前到公司，带领保洁员们一起打扫卫生。她家中有一个上高中的儿子，在那段日子里，无法顾及儿子吃饭，只能给孩子点零用钱让他每天到外面买饭，而她自己却毫无怨言默默坚持着。
                                      （商城经营管理部 曲建伟）

    侯文栋：民生店新来的大学生，别看是一介白面书生，文质彬彬，但干起活来却是一把好手。
    他现在在酒水组辅助酒水主管工作。记得那次在卖场开完会，他走过来跟我说：“刘姐，我刚来也不熟悉，有什么活叫我就行！”酒水区上货比较零散，基本上都是三三两两地补货，他不厌其烦地一趟趟进出仓库，开始看他的样子我以为也就是三分钟热度，没想到他却一直坚持着。整理仓库是一件累且脏的活儿，这活儿没告诉他，他却主动参与进来，经常看见干干净净的小伙子进仓库后出来就是个灰头土脸的大小子。别看这小伙长一副不干活的样子，干起活来还真不能小瞧！我们每星期发放DM单，他都落不下，毫无怨言，并没有觉得自己是大学生来干这些活儿委屈。
    他一有时间就钻研业务，经常拿一些理论性的东西用于平时的正常运营当中去。一般来说，超市在促销产品时常常用显著标识来提高销售量，他反复进行试验，特意将爆炸牌放上或拿走，结果非常明显，然后侯文栋就会在第二天早会上提醒大家。虽然这个简单的道理大家都知道，但真正通过实践去证明的又有几个。
    侯文栋把公司当成自己的家，活儿是给自己干的，同事是自己的兄弟姐妹。在工作中，他把自己定位为一个简简单单的理货员，没有过多的话语，也不会争抢风头。他在工作中找到快乐，不去计较得与失，在实现自我价值的同时促进公司发展。
                                          （民生店 刘静）

    张禄禄：东方店一名普通的理货员，连续三次被评为“服务明星”，在超市举行的“文明服务，优质服务”评选活动中获得一等奖。每天早上五点多，天刚蒙蒙亮，大部分人还在甜蜜的梦乡，她就早早起床帮着家人做家务。七点多，随便吃上几口饭，有时忙得连早饭都来不及吃就奔向超市开始一天的工作。
    她现在主要负责小食品组的工作，包括调味品。像盐、糖这类货物特别重，组里就一个男生，每次来货的时候她都主动要求去卸货，干起活来一点也不比男员工差。有位同事辞职，组里缺人，她主动承担起了膨化食品和饼干两项工作，来来回回上货、理货、称重一刻都闲不着。她主动联系厂家搞活动，给主管们提合理化建议，还承担送货任务，保证随叫随到。
    由于负责的两类货物种类多品牌杂，理货不容易，退货时就更麻烦了。每次退货她都是把货物按照日期、口味、重量一样样分开，他细查找过期商品、临期商品，在仓库里一呆就是一两个小时，错过下班点那是常有的事。但是再细致也免不了出错。有一次，就在她负责的货架上发现了过期商品，按照规定对她进行处罚，她没有丝毫怨言，并告诫自己不再犯这种错误。
    她乐于助人。同组的刘姐说，别看我年龄比她大，但是都是她照顾我，每次来货，她总是让我在下边看秤，自己抢着去仓库拉罐笼、搬货。店长说他们这个小组是店里最团结的一个小组，大家感情都很好，具有团队精神。现在超市进行区域划分，各区独立进行绩效考核，但其他区忙的时候她仍会主动过去帮忙。
    谈起自己的工作，她觉得是这份工作锻炼了自己，提升了各方面的能力。现在就是想一心一意做好这份工作，踏踏实实过好自己的每一天。
    能把简单的事情做一百次，一千次，一万次都做好就是不简单。她就是这样一个简单却在做着不简单事情的人。
                                             （总经办 吴亚楠）