致任何人在工作与生活中都会遇到各式各样的问题。有问题不是问题，关键是如何认识问题、面对问题、分析与解决问题。学会面对问题，学会解决问题，从而举一反三，水平拓展，将问题解决方案的成效扩大化巩固化，达到管理控制的目的。
在拉丁语中“问题”的意思是“向前走”。也就是说，公司在发展过程中，问题自然存在。因此，要摆正心态，正视问题。如果没有一个正确的心态去认识问题，了解分析问题产生的根源，就根本意识不到问题，也就无从解决问题。面对问题，不应推脱责任，不要懈怠权力，不摆委屈，不找借口，而是要去刨根问底，考虑如何解决问题，以达成既定的工作绩效，这才是最关键的，才是认识处理问题的正确方式。
同一个问题可能能延伸出来很多小的问题，这就需要我们有一定的洞察力及分析能力。如果每次头痛医头脚痛医脚，忙得团团转，结果问题还会不断出现，问题依旧重复发生。我们需要主动面对问题，摆出问题，去分析其根源，不是等别人发现问题，再去处理问题。我们每个人工作都有分工，分别有明确的责任，人与人、部门与部门之间工作是互相关联、互相制约、互相影响的。面对自己工作中的问题，我们都有处理问题的义务，面对问题没有任何借口，更不能把自己的问题留给他人。
我们应该增加协同意识，使处理问题的过程中彼此有所收获，即在工作中充实自己，实现自身价值的同时，完成工作目标，达成公司期望。每个人都应该学会分析自己，找到个人的优缺点，提升自我，同时提升工作效率及工作成果。
金无赤足，人无完人，我们要对自己有一定的认知，自卑、自负都不利于处理问题。每个人都需要从点滴的工作中，去积累解决问题的经验，或者通过公司的学习培训增长技能，丰富知识。只要有问题存在，就一定有解决的方法，关键在于主动寻求解决。
（审计部 高明之）
