应急事件面前，责任岂能“踢皮球”？

      应急事件本是检验组织成色的试金石。理想的应对，应是上下同欲、迅速响应、坦诚担责、戮力同心。然而，当“甩锅”之风悄然抬头后，现实就会勾勒出一幅截然相反的图景。主导部门“策略性失声”、当事部门“麻木性回避”，精于计算“责任权重”，迅速转入“防御态势”，将“不出事”的逻辑置于“干成事”的逻辑之上，以“协同不力”掩盖“指挥失当”，以“监管缺席”掩盖“自身违规”。这种混淆是非、推诿塞责的行为，最终使真正的症结被掩盖，深刻的教训被遗忘，不仅寒了实干者的心，更纵容了懒政思维的蔓延。

      “甩锅文化”背后是作风与制度的双重塌方。

      部分管理者担当精神丧失，“官僚主义”滋生，他们的首要考量的不是如何创造价值、解决问题，而是如何规避风险、躺平摆烂。这种“为了不犯错，宁愿不做事”的懒政思维，与“问题面前绕道走，矛盾面前躲着走”的官僚习气相结合，便催生了“甩锅”这种歪风邪气。长此以往，实干文化消退，投机文化抬头，企业失去最宝贵的锐气。

      “甩锅”现象之所以能存在，根本在于企业的权责体系的模糊与问责机制的失灵。部门之间的职能交叉地带，往往成为责任的真空地带和甩锅重灾区。同时，我们的问责机制是否足够精准、足够严厉？当“甩锅者”屡屡得逞，这无异于一种逆向激励，预示着规则的实效，传递出一个极其错误的信号：谁老实谁吃亏，谁担当谁倒霉，能“躲”会“推”才是生存法则。这种文化病毒会侵蚀组织的每一个细胞，使团队协作土崩瓦解，让企业凝聚力沦为一句空谈。刮骨疗毒，筑牢制度堤坝，重塑风气破局。

      沉疴需用猛药，治乱当用重典。面对如此歪风，任何形式的“和稀泥”都是对企业的未来不负责。首先，厘清权责，织密制度的“笼子”。 当务之急是建立一份精细化权责清单，明确每一项业务、每一个流程的主导责任、协助责任与监督责任，特别是对交叉地带，要建立“首问负责”或“牵头负责”机制，让“甩锅”者无处下手。同时，优化追溯系统，确保任何决策和操作都可追溯、可评价、可问责。

      其次，强化问责，高擎惩处的“利剑”。问责必须精准、严厉、透明。对于试图“甩锅”、推诿塞责的管理者，无论职位高低，一经查实，应予以严肃处理，绝不姑息。要树立“问责是常态，担当受保护”的鲜明导向，让“甩锅者”付出沉重代价，让“担当者”获得应有尊重与激励。

      最后，培育文化，重塑价值的“罗盘”。制度是硬约束，文化是软实力。要在企业内部大力倡导和培育“问题导向”与“担当文化”。最高管理者要率先垂范，敢于为下属的探索性失误担责。要鼓励员工暴露问题而非掩盖问题，奖励那些主动解决问题的员工。通过文化建设，让“我的责任我承担”成为每一位员工的内心认同与行为自觉。

      事件本身的损失或可计量，但责任意识的溃散与企业风气的败坏，其代价无法估量。今日若对“甩锅”歪风妥协退让，明天它必将成为颠覆我们事业大厦的导火索。全体同仁当警醒：责任的空心化，是一切组织衰败的开始；唯有以刮骨疗毒的勇气斩断“甩锅”歪风，以刀刃向内的决心重塑实干作风，方能筑牢发展之基，行稳致远。

（本报评论员）