近两年，公司连续多次对岗位职责进行理顺。理顺的终极目的，是达到职责清晰、内容明确、流程顺畅、标准规范。
首先，大家应当充分认识到，理顺岗位职责绝不是文字游戏，而是提升工作品质、夯实基础管理工作的重要一环。具体来说，理顺岗位职责具有以下作用：
1、避免因主责不明导致的职责缺失、工作混乱；
2、避免因权责不清导致工作扯皮、降低工作效率；
3、杜绝人为因素，规范工作行为，提高工作效率和质量；
4、为招聘提供依据，使得招聘者和应聘者双方都可以清晰判断是否能胜任岗位；
5、为组织考核提供依据，确定员工薪酬和发展。
其次，明确了理顺岗位职责的重要性后，还要在理顺过程中注意把控以下要点，以确保达到理顺目的：
1、主责突出。根据部门职能（负责人）或岗位职能（员工）定位来梳理主要职责，做到主次分明。只有主责突出、职能执行到位，才能保障不偏离公司既定的工作重点和方向。
2、权责匹配。作为部门负责人或公司高管，不能等同于普通员工局限于单纯的日常工作，而是要站在一个管理者的高度来看待应履行的职责。
3、流程为先。合理的分工能够让岗位职责清晰明了，工作流程会流畅贯通。如果出现岗位职责繁杂混乱、工作流程支离破碎的情况，就要反过来考虑分工的合理性，是否需要重新理顺人员分工。
4、标准细化。有了清晰的职责、顺畅的流程，关键一步还要制定完善行为规范，细化工作标准。如果没有具体的工作规范和行为标准，就失去了对岗位职责进行评价和考核的依据。
（总经理办公室 田秀军）
