一、职责是初心

      职责是一个人从事某一职务的初心，也就是，你在岗位上需要承担哪些责任。不同的岗位承担不同的职责。级别越高需要承担的责任越多，下属则是对上级职责的分解。出现责任问题，级别越高需要承担的责任越多，这往往与收入成正比。如果你承担的责任与收入不成正比，那么，你也必定不会全心全意地为了工作付出。

      二、制度管人

      用制度管人，胜过用人管人，毕竟人都是感情动物。但是，这其中最重要的就是讲究公平，并且要以身作则。一个涣散的领导不可能带出一个优秀的团队，一个心胸狭窄的师傅也不会培养出好的徒弟。

      三、流程管事

      公司的发展需要创新更需要经验，而流程就是最好的经验总结。好的流程可以让事情减少失误；而繁琐的流程往往会影响事情的进行，阻碍公司的发展。在目前竞争如此激烈的时代，简化流程是降低内耗的最好办法。我这里说的简化流程，不是不要流程。流程的繁简的评定标准是那些做事的人——一线人员，流程的制定是自下而上的形成过程，而非自上而下的命令式的过程。

      职责、制度、流程，这些公司良性发展的标志产物，是企业文化的积淀。举个例子，我们招聘一个新人，首先要告诉他企业文化和岗位职责，这就是初心；再告诉他不要怎么做，这就是制度；最后告诉他如何做，这就是流程。关于职责和制度，这是一个新人进入公司首先要学习的事情，也是检验一个的个人价值观是否与公司相吻合的过程。所以，这是考察人力资源工作的一个重要工作，对于招聘，宁缺毋滥，不要急于招人，培训了一段时间再辞退，这是一种资源的浪费。其次是流程，也就是做事的方式方法，这需要新人在岗位上通过师傅的经验和自己的锻炼才能掌握的。

      企业的发展，需要经营和管理两者之间的融合与动态均衡。管理要服务经营，围绕经营抓管理，持续发力，为经营提供源源不断的动力；经营要服务顾客，不断探索创新经营模式，提高经营能力，创造价值。各司其职，保证企业有序运行。当然，企业发展也需要每位员工不忘初心、实干笃行，严格遵守规章制度和工作流程，增强执行力； 各部门强化协作，提高效率，形成工作合力，共同推动各项工作落地见效。如此，才能实现企业的健康良性发展。

　　　　　（安保部 赵刚杰）