编者:基础管理是企业发展的基石。为进一步凝聚共识、交流经验,推动基础管理工作突破,本期特邀请各板块负责人结合工作实际,分享基础管理领域的实践探索与心得体会,助力全公司上下形成齐抓共管基础管理的良好氛围,共同为企业高质量发展添砖加瓦。
经营管理板块 蔡治德
企业发展如同建楼,楼房能否建高源于地基是否坚实。在经济下行和市场竞争日趋激烈的今天,忽视基础管理的企业,如同在流沙上建楼,扩张越快,倾覆越快。企业唯有将基础管理做精做细、做深做实,才能走得更远、更长久。
首先,基础管理最核心的工作在于制度规范的执行落地。很多企业常常把制度和规范挂在墙上、落在纸上,在执行中却大打折扣,作为企业的制度规范一定要全员遵守,让“按制度办事”成为全员共识。同时,为了保持企业制度规范的与时俱进,平时要让更多“细节”转化为“规范”,让更多“经验”沉淀为“制度”,让规范制度更好地符合企业发展的需要。再者,制度规范不是越多越好,也不是越细越好,一定要适合本企业的规模和具体情况,一定要保证主要的和基本的制度规范不缺失。多年来,经营管理板块一直严格按照公司各项规章制度和规范要求开展经营管理工作,严控应收账款,确保公司资金的安全收回,提高公司资金使用效率;及时处理积压库存和临期商品,减少了商品资金占用额,提高了库存商品周转......“按制度办事”已经成为板块全员共识,同时,为了提高经营部门干事创业的热情,挖掘经营部门潜力,板块也适时出台了绩效考核办法,让绩效工资与经营业绩进行挂钩,以提高经营人员的工作积极性和主动性,提升经营部门整体业绩。
其次,流程优化是基础管理的关键工作。企业发展到一定阶段,难免出现流程冗余、流程繁杂等问题。管理“内耗”往往比市场竞争更伤企业的元气,必须彻底清除。公司持续对组织架构进行改革,对工作流程理顺优化,不仅提升了工作效率,更促进了企业效益。这印证了一个道理:基础管理不是做“加法”而是做“减法”,减去不必要的环节,打通梗阻的节点,才能让企业运转更加高效。经营管理板块本着“确保品质、提高效率”的原则服务客户,对大宗商品直接由厂家配送到客户,同时,积极整合采购供应链,线上线下一体化融合,灵活选用结算方式,使得采购更加高效、快捷,更好地满足了客户的采购需求。
再者,契约精神是基础管理的基本保障。在经济下行周期下,很多企业资金流紧张,不能按时给供货商付款,甚至长期拖欠货款,这样既严重违反了合同,又对企业声誉造成了很坏的影响。丰华公司成立之初,就将“诚信文化”确定为公司的核心文化,历经多年的践行和坚守成为潍坊市十大企业文化品牌之一。经营管理板块全体员工一直秉持“诚信做人、诚信做事”的基本原则,服务公司、服务客户、服务顾客,获得了广大客户和供货商的一致好评,赢得了良好的社会声誉。
高楼参天,始于地基;企业远行,成于基础。夯实基础管理,从来就不是一蹴而就的工作,需要我们从每个流程抓起,从每个岗位做起,在日复一日的坚持中筑牢发展根基。唯有如此,我们的企业才能在市场浪潮中稳健前行,向着更高更远的目标迈进。
资产管理板块 张新一
在当前经济下行与消费转型的双重压力下,实体商业正经历深刻的变革。我们公司的商城租赁和超市门店经营,也同样面临着极大的挑战。然而,危机往往孕育着商机和转机,在这关键时期,我们既要正视内部经营管理的短板,更要主动把握市场机遇,通过夯实基础管理、创新经营模式,实现企业的转型升级。
首先,面对市场变化,我们必须以刀刃向内的勇气推进经营管理和工作创新。在市场经营部和商场经营部建立动态招商机制,组建寻商小组或寻商员,通过分析挖掘市场优质商户资源,寻商、谈商、招商,重点引进具有特色经营能力、自带客流的潜力商户;在部门间定期开展招商分析会,促进优质商户资源共享;建立商户分级管理制度,为优质商户提供个性化服务方案,并为商户赋能,提供营销支持,引进网红营销,增强商场客流量。
其次,在超市运营方面,打破平均主义,建立以业绩为导向的激励机制。强化绩效驱动,激发团队活力,对超市门店的各小组实际经营业绩逐月考核,并与工资发放和人员优化结合起来。对重点生鲜单品分析,优化生鲜自采流程,建立源头直采基地和生鲜商品质量追溯体系,打造“丰华优选”品牌。必要时和其他优质生鲜供应商联合,缩短供应链环节,汇集量的优势,确保商品品质和价格优势。总之,要鼓励创新营销和采购模式,营造全员创新、全员营采的氛围,提高人均劳效。
第三,要加强团队建设,强化执行保障,确保工作计划落地。工作中要重点培养三支队伍,一是具有市场敏锐度、能与商户深度交流的招商团队,定期与潜在商户紧密交流;二是责任心强、专业化的生鲜采购团队,加强产地考察和质量控制;三是数字化的运营团队,加强抖音、美团、京东等新型运营模式的合作,提升线上线下融合运营能力。同时,要建立重点工作督办机制,明确时间表和责任人,实施例会总结制度,及时解决问题。开展“金点子”征集活动,汇聚员工智慧。
当前的市场环境虽然严峻,但只要我们坚定信心,夯实管理基础,在招商引商上主动出击,在生鲜经营上深耕细作,在模式创新上大胆突破,就一定能够化危为机,开创丰华的新局面。