近日,#文旅局长怎么不拍视频了#这一话题登上了热搜榜,央视网更是发文《别让文旅局长“孤身走暗巷”》一文对此进行评论。从蜂拥入场到销声匿迹,文旅与短视频平台接轨这一新风口好似并未掀起滔天巨浪就哑然熄火,网友们的评论中亦不乏“跟风”“作秀”等词。
由此,反观我们刚开始尝试的新媒体营销宣传,也应当引起警惕。作秀容易,做事难。《别让文旅局长“孤身走暗巷”》一文中提出了两个问题“首先得搞清楚,文旅局长的职责是什么。”“其次得知道,是什么在决定一个地方旅游业的兴衰?”我们不妨也照葫芦画瓢,对营销宣传进行一番思考。
首先,我们应当清楚一件事情,营销宣传不是万能药,它充其量就是个药引子,切不能把它当成经营唯一的救命稻草。要找对重点,营销宣传只是手段,不是目的。经营最重要的还是要修炼好“内功”,真正做好优质服务和商品,才是持续发展的动力。否则,即便营销宣传做得再好,也不过是表面花团锦簇,内里一塌糊涂。
其次,如何让药引子发挥作用,也并非易事。一是要对症下药,不可换汤不换药,一副方子用到底。营销宣传可以跟风,但不应当只是跟风,不然就失去了宣传营销本身的意义。而应当结合自身,做特色化、差异化内容,避免陷入审美疲劳和同质化的深渊,淹没在浪潮之中。成功不能批量复制,任何好的方式、好的点子都需要多一点因地制宜的思考,否则就如同东施效颦,平添笑料。二是要坚持用药,不可一试就算。若只因一时新奇,浅尝辄止,一旦不能在短时间内看到想要的效果就轻易放弃,是不可能药到病除的。营销宣传不是一时之利,而应久久为功,要不断在尝试中寻求新方法、新方向,找到适合自己的路。
最后,一副药不能仅依靠药引子治病,别让宣传营销“孤身走暗巷”。营销宣传只是传播信息,吸引顾客,并不能真正做到留客。留住顾客的最终还是商品、服务等这些实实在在的东西。即便宣传营销做到极致,若后续商品、服务跟不上,效果也会大打折扣,甚至毫无起色。所以,营销宣传可以“勇”,但不该“孤”。要在大力做营销宣传,吸引流量的同时,充分利用自身特点和优势,推出好的商品和优质的服务,一方面给与营销宣传以支撑和底气,另一方面达到留客的目的,形成口口相传的口碑效应和良性循环。
总之,要想长久地留住顾客,“还得拿出真本事、真东西”。
(总经理办公室 孙婷婷)