编者:2023年是集团公司充满希望与挑战、承上启下改革的关键之年。在《2023年公司改革方案补充意见》的指导下,各部门紧跟公司改革步伐和干事创业导向,迅速行动、稳步落实,不断深化改革,推动公司经营突破发展……
转变工作作风 提升职能服务
近期,信息部积极转变工作作风,主动履行岗位职责,工作效率明显提升、服务意识和水平明显提高。 一、转换思想观念,提高思想意识。
信息部转变思想观念,认真反思检视自身问题和不足,自行下发《信息部关于进一步提升服务水平的通知》,以问题为导向,以公开接受各部门监督为抓手,倒逼工作质效提升;建立待办事项表,对各部门提出的问题遵循先急后缓的原则,当天能解决的立刻回复解决,日清日毕,当天无法解决的问题及时给出解决时间,确保工作落地、问题有回应。
二、拓宽工作思路,改进工作方法。
以解决问题为出发点和落脚点,绝不推诿塞责。带领年轻员工进一步学习与信息部职能相关的基础技能,提高其独立操作能力;借助电脑诊断仪辅助,提高解决电脑故障的效率;对公司各处网线布局进行全面了解,为今后迅速解决问题打好基础。其他部门提出需求时,迅速行动。在安保部反映商城监控出现问题后,立刻对电脑主机、线路、电源等逐一进行故障排查,迅速找出问题及时解决;加班为商城业户维修网络问题等。
三、发挥工作能动性,提升职能服务。
增强服务意识,改善服务态度,提升服务水平。在泰和大厦回收闲置设备时,得知电脑运行声音异常后,当即决定对公司电脑进行整体清灰处理,主动询问使用状况,寻求反馈;在处理商城监控的同时,主动对商城监控开展整体摸查,降低安全隐患,保障设施设备安全高效运行……
信息部近期工作作风的转变得到了大家的肯定和认可。希望信息部能够继续在作风建设上深耕细耘,不光“当下改”,更要“长久立”。作风建设永远在路上。各部门应将作风建设融入到日常工作中、落实到行动上,常抓不懈,以过硬的作风为企业高质量发展保驾护航。