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浅谈超市营销转型思路

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2021-08-13
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      随着移动互联网时代的到来,传统的营销模式显然已经不能满足超市的营销需求。为力争在变革中寻求生存与发展,超市经营者也应及时转变思想,不断尝试适应时代发展诉求的营销模式。
      1、逐步减少纸质DM单的投放量。
      随着线上平台的不断发展与成熟,传统纸质DM单的宣传作用显然在不断弱化,这就使得营销重心不得不发生偏转。但这并不意味着我们要放弃纸质DM单,相反,减少投放量反而对纸质DM单的营销提出了更高的要求。“好钢要用在刀刃上”,减少“量”的同时要提高“质”。DM单的主题要更加鲜明,顾客定位要更加精准,质优价低的优势要更加明显。改变以往漫无目的发放DM单导致的宣传效果不明显和资源浪费等,更好地完成商品推荐与定向投放。降低纸质DM单营销费用的同时,达到更优质的宣传效果。
      2、加强移动客户端的宣传推广。
      移动客户端是未来营销的重中之重,口碑营销是见效最快的高回购率销售方式,我们要不断优化服务做好移动客户端的口碑效应。目前微信小程序团购累积的微信客户群是我们移动客户端推广发力的基石,要安排专人负责维护,及时推送优惠活动,保证群内活跃度与客户黏性;还可以不定期以小礼品等方式回馈群内顾客,激励老顾客拉新,扩大消费群体。
      3、合纵连横,多平台营销。
      除了已有的微信朋友圈,抖音短视频等渠道,我们还应积极寻求跟各支付平台(包括但不限于支付宝、微信支付、银联支付、各银行)的合作。积极参与各大平台活动,例如建行的买100元减50元、平安银行的微信支付88折活动等,利用大平台的优势来引流,吸引年轻的消费群体与高净值的潜在客户。还可以进驻美团、饿了么等成熟的线上平台,选择合适的单品进行售卖,填补我们超市自营网上商城的缺失。当然前期不是奔着立即盈利的目的去做,而是要通过这个窗口来熟练流程,累积经验,锻炼队伍;后期才能提高自身竞争力,更好地与社区团购新势力分庭抗礼。
      4、积极探索新的营销模式。
      超市不光能卖商品,还可以卖增值服务,形成一个便捷的生活服务圈。例如,在超市团购中加入汽车保养、轮胎更换等生活套餐服务。顾客购买了套餐卡去与我们合作的商户消费可以享受更优惠的价格,如此就可以在为顾客提供更多生活服务的同时实现新经营模式下的合作双赢。
      总之超市营销要随潮流而动,及时转变思路,探求新时代更高效的营销模式,以营销带动经营。此外,服务一直都是丰华超市的核心竞争力,要扎实做到经营服务顾客,如此才能保证超市的可持续性发展。   
(营采中心 叶刚)