抓好品牌的细节，需要经营者具备三个“心”：静心、细心和恒心，这三个“心”相辅相成，缺一不可。

　　做品牌首先需要静心，要求经营者必须专注于自己的事业，以脚踏实地的态度和精益求精的精神，从大处着眼，从小处着手，把每一个细节做好，一点一点汇聚起来，最终才能打造值得信赖的品牌。只有保持心如止水的心态，摒弃浮躁心理，一心一意搞经营，扑下身子做品牌，工作起来才会保持高标准；反之如果心浮气躁，势必会导致华而不实，纰漏连连，做出来的品牌也禁不住时间的考验。

　　做品牌关键是细心。会抓细节，要求经营者要胆大心细，有见微知著的谋事能力，具备高瞻远瞩、料事如神的火眼金睛。宗庆后在接受采访时说道，细节管理就是要方方面面，比如矿泉水瓶盖的螺纹有18条，可能有很多管理者都注意不到这点，但成功的企业家会记住并发掘每一个细节，将细节提升，从而也将品牌的价值提升。

　　做品牌还要有恒心。不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。做事贵在持之以恒。只有做到量的积累，才能有质的升华。工作中，要把抓细节作为自觉行为，一以贯之，让“细节决定成败”成为品牌的宗旨，形成一套行之有效的管理方法，把平凡事做好，把不起眼事做实，使数字化、网络化、精细化、标准化管理渗透到每一个环节。有了这种日日细心耕耘，月月总结精进，年年似水长流的不懈精神，工作才会不断推进，品牌才会不断发展。

　　千里之行，始于足下；千里之堤，溃于蚁穴。对一个领导干部而言，注重抓细节，体现着工作、处世的严谨；对一个企业来说，细节凝聚效率，细节产生效益，细节关乎竞争；对于品牌来说，细节可以决定着品牌的成败，也是脱颖而出的制胜法宝。谁也不能自信满满地说把每一个细节都做到了完美，在追求细节的路上，是永无止境的，在用细节提升品牌价值感的路上，是可以精益求精的。

（物业部 张斌）