初到丰华，第一站便是银枫店。
为了更好地了解公司，熟悉工作，作为人力资源部一名新成员的我来到了丰华连锁超市银枫店学习。正如她的名字一样，银枫店给人的感觉是温暖的，这里有平易近人的领导、和蔼亲切的同事以及可爱的顾客群，这一切使我很快地消除了初来乍到的忐忑心态，很快地融入到银枫店的大家庭中。
顾客至上是这里的运营理念。第一天来到超市时，正逢三周年店庆，我便留在服务台帮忙。那时负责人李经理嘱咐我，这里是超市的窗口，很多顾客是我们的忠实消费群体，特别是见到年纪大的叔叔阿姨们，服务时一定要礼貌周到。在工作时我留意到，不仅仅是对我这样要求，这里的每一个人都践行着这样的理念。我们对顾客服务热情，为他们解决问题，顾客也会对我们真诚地说声谢谢并报以微笑。令我吃惊的是，半上午的时间竟有一半的顾客认识李经理，他们或与他说一下今天买了什么商品，回家做什么拿手好菜，或与他反馈一下对超市的建议。我想，正是在与顾客密切的互动中，我们的顾客会更加忠诚，超市的工作也会愈加改进吧。
精益求精是这里的员工信则。银枫店的每一位成员都是这里的主人，他们在工作中充分发挥着自身的积极性，为更好地服务顾客而努力着。他们不仅仅是螺丝钉，也是超市运转时的万金油。由于银枫店愈加得到周围顾客群体的认可，再加上此次店庆的到位宣传，活动期间客流量相较平日成倍增加。为了给顾客创造更加优良的购物环境，应对骤然增多的消费群体，这里可谓是全员上阵，每个员工都身兼数职，就连收银台都能看到其他部门同事忙碌的身影。散如一片片枫叶，聚是美丽的枫林，银枫店的发展离不开每个人的努力。
满意度高是这里的购物体验。银枫店的布局合理，货品齐全，当顾客走近一排排琳琅满目的货架时，总能挑选到自己满意的商品，满载而归。每期活动，银枫店都会推出物美价廉的特价商品和会员商品，顾客们可以通过DM单和超市正门的喷绘了解到最新一期的活动。一方面，超市通过合理的让利活动来增加客流量，拉动消费；另一方面，顾客不仅采购商品，还得到了实惠，这种积极的互动使得老客户更加忠诚，新客户也不断增多。
窥一隅而知全貌，银枫店的实习体验使我对公司充满信心，在工作岗位上勤勉努力，做一个温暖的人也成为了我的工作信条。未来我可能会接触到民生店、幸福店、丰华商城等其他部门，随着接触的更多势必会有更深入的工作体会，不管怎样，我充满期待！ （银枫店实习生 张赛）
