要想打造成功团队，管理者必须清楚知道成功团队应具备的几个特征，从而使团队充满凝聚力、向心力，克服种种困难与挑战，最终实现团队目标。
    团队中具有互相关心的氛围。团队成员相互关心、团结友爱是成功团队最基本的特征，否则就不能成为一个真正的团队。团队管理者要率先垂范，充满关爱去关心下属，同事之间相互关心，从而形成一种氛围。除此之外，团队多组织集体活动，增强成员之间相互了解，互增成员之间友谊。
    团队成员充分掌握工作职责与工作标准。团队针对每个岗位要有明确的岗位职责和工作标准，成员在上岗前必须经过系统全面的岗前培训，充分了解岗位职责和工作标准。在日常工作中开展形式多样的轮训，使每位成员不断提升工作技能。只有这样，各项工作才能有序开展，才能按照标准规范执行。
    团队中成员之间能够有效沟通。有效沟通交流是工作圆满完成的前提，有效沟通是生产力。团队成员没有有效沟通，就没有密切配合。团队成员之间只有有效沟通才能提高工作效率，有助于提高工作积极性和激发团队创新力。同时，团队成员之间的有效沟通，能够消除工作分歧，减少内耗，创造工作动力。
    团队成员具有团队意识。团队意识是团队的真正核心竞争力。如果没有团队意识，团队绝不能成为成功团队。团队意识主要指团队合作意识、大局意识、团队凝聚力、向心力等，它强调团队成员以团队利益为重，一切从大局出发，团队成员之间密切配合，人心齐泰山移，齐心协力抱团实现团队目标。团队意识会让每位成员产生归属感，团队意识越强，团队的核心竞争力就越强。因此，团队管理者需要让成员明确团队目标，有效激励团队成员，加强团队沟通，激发团队凝聚力，引导团队走向成功。

（总经理办公室 高明之）