店庆二三事

　　仲冬十一月，怀着无比激动的心情，我们迎来了丰华超市民生店十二周年庆典。在近半个月的活动中我们收获了很多：激情、感动、信心、友爱，最重要的是我们取得了好的销售业绩。在这忙碌的店庆活动月中，我店员工尽职尽责，无私奉献，涌现出大批榜样典范，值得超市员工学习。
　　店长助理刘静，在本职工作岗位上，任劳任怨，兢兢业业，认认真真，分担了不少工作。在店庆月，更是忙里忙外：店庆前策划店庆方案，在借鉴其他店经验的同时，结合本店特色，为了努力做好周年庆，经常加班到超市关门；在执行策划方面处处把关，认真落实策划的每一环节，布置超市特价车，悬挂横幅、气球等一些小事都细细过问，生怕疏漏。店庆忙时，亲自上货，每天早来，协助超市其他主管整理货架，布置货物，落实各个区域的当天计划，为店庆的顺利进行尽心尽责。同时在处理应急事件时沉着冷静，有条不紊。某天晚上刘静值班，八点左右超市突然停电，只有应急灯照明，当时还有顾客在购物，在停电的瞬间，顾客、员工都稍微有点慌乱，不知所措，甚至有的顾客情绪不满。在停电的第一时间，刘静紧急召集各个区域的主管、理货员，指挥安抚顾客情绪，解释原因，并疏散顾客，保护顾客安全，同时防止偷盗行为的发生。并主动联系超市电工来抢修。在合理有序的安排下，超市顾客情绪稳定下来，在应急照明灯下安静等待。十多分钟后，电路维修完毕，超市恢复了正常营业，顾客顺利购物结账，超市也没有造成其他的损失。
　　实习大学生陶健，没有一点大学生的架子。虽然来得时间短，但是很快和大家打成一片。脏活累活抢着干，生怕哪一个工作落下了他；粮油区主管周成丽虽然怀孕，但在店庆人手不足的情况下仍然坚持工作；调味品区主管高丽敏亲力亲为，她是大家眼中最忙碌的一个人；小食品区的主管戴红玉，每当超市自采上忙不过来的时候她就第一个冲上去，帮着绑白菜，捆大葱；验收处主管胡鹏，服务台和验收处两头跑，每一样工作都仔细的去完成。还有超市里的男员工，在升降梯维修的那几天里，是他们卸货下仓库，搬货上货架，这样的例子举不胜举。
　　我们十二周年店庆活动圆满结束，我坚信在大家的共同努力之下，我们民生店会蒸蒸日上！
                                        （民生店 郭伟荣）