立足服务 提速增效

    公司推出规整理顺方案后，管理板块紧跟公司部署，拉开了深化改革，重抓服务，争创一流活动的帷幕。所辖部门围绕“立足服务，提速创新，突出实效”这一要求，开动脑筋，大胆创新，转变工作态度，转换工作角色，变管理为服务，以服务促管理，积极多方位着手开展工作。
    首先，财务部优化工作流程，改进工作作风，缩短财务报表提报时间，在此基础上深化改革后的第一次经营调研会提前召开，提高了会议的时效性，使经营存在的问题能够及时解决。理顺财务岗位职责，改变工作方法，提高工作效率。提高信息化水平，与大众点评网合作推出购物卡团购活动，网上论坛已经上线，方便传递查看信息与相互沟通交流。
    总经理办公室以“服务经营，突出实效”为出发点，对公司两会进行调整。经营调度会，从全面解决各项问题和提高会议效率两方面着手，将参会人员调整为公司助理级以上干部，便于现场对接；发言人员调整为各经营部门的负责人，减少发言人数，突出经营分析，提高会议效率。会后由督查小组及时跟进，特别是新增回答问题满意度测评环节，更加直观地面对问题，促进各项问题的深入解决。本着对公司干部全面培养、全面考核的原则，将“说与做 比比看”交流会调整为公司全体干部述职会，调整测评项目和测评标准。为强化活动的交流、监督、促进作用，将测评结果进行公示，并计入到季度绩效考核中，在各板块之间和板块内部形成“比”的氛围，真正实现了“说”“做”“比”“看”的高度一致和有效结合。进一步简化采购、立项、公务用餐等签批流程，拟定试行《招标管理制度》，进一步规范工作流程。
    人力资源部改善绩效考核方案，突出经营，突出以贡献定薪资。将各经营业态全部纳入独立考核范围，并将考核标准多元化、条理化、数据化，减少人为调节和印象观念等因素，最大限度挖掘调动经营负责人和一线员工的工作积极性，创造一个公正、公平、公开的竞争平台。
    安全督查服务室紧紧围绕督查与服务相结合开展工作，加大督查力度，每周对商城、门店、西库进行督查和复查，查找门店有问题商品，杜绝安全隐患，帮助仓南店调整布局，协调银枫店扶梯购物车围挡，督促商城一楼对安全用电隐患进行解决。
    面对当前严峻的经济形势，管理板块认清主要职责，抓住突出矛盾，发挥主观能动性，努力寻找突破口，探索新出路，为全年的管理工作开了一个好头。目前全板块工作人员方向明确，信心百倍，全力为公司的经营业态做好服务，当好帮手，助推公司各项工作再上一个新台阶，再有新突破。                          （总经理办公室 吴亚楠）