问题解决者

    每个人在日常生活中难免遇到一些问题，但关键是面对现实去解决问题，因为问题绝不会凭空消失。解决问题的关键在于如何面对困难和复杂的行势。如果相信某个问题会使你陷入逆境，它便会如此。相反地，如果你认为每个问题都有答案，你就能想出办法来解决。
    想做到有效率地解决问题，那么切莫对问题立即作出反射性动作，因为一旦问题无法马上明朗化，就容易陷入胶着，让人很快失去耐心，并放弃努力，甚至变得暴躁易怒。
    一个优秀的问题解决者，首先要能指出问题的症结所在。假如它与眼前的情势并无关联，而是牵涉到其他事，这样就得多方观察才能找到答案。一旦了解症结所在，则尽可能多列出解决的方案，答案数量越多，就越有可能找到最好、最正确的答案。
    真正的问题不在如何发生或为什么发生，因为问题已经出现且无可避免。最重要的是处理问题的心态，倘若能抱着积极、乐观、冷静的态度来面对，那么相信任何事都能易如反掌地解决。
　　                                      （民生店 赵晓燕）