于姐其人
于姐名叫于金霞,由于几年前两位同事内退,她便一人默默承担起了三个人的工作。
“一个中心,两个基本点――以租赁为中心,物业、保卫为基本点”,这是我们部门的宗旨,于姐便是这个“中心”的执行者。从丰华公司中心楼到公寓,自仓库到门面房,几百户的租赁业务都要经她的手签合同、开单据。由于业户租赁期限不同步,为预防遗漏租赁费。她经常翻出厚厚的一摞资料,找出书写清晰的记录本,对照合同、流水帐、单户找出即将到期的业户信息,形成书面通知发至相应业户,如果承租本人没在,就另外打电话通知。她很体谅业户,因为业户上午较忙,而且生意人忌讳上午缴费,所以她一般选择下午做这些事情。她还经常与财务人员核对数据,最终都会提前将公司房租足额收齐。为避免业户私自转让房屋,她经常到商城巡查,随时了解业户的动向,如果发现业户违规转让,便责成该业户及时到办公室办理转让手续,并依公司规定交纳罚款。如遇房价调整,她会提前做好市场调查,绘出区域标识,将调价通知逐户下达到每位业户手中,并做好解释工作,及时收缴房租,从不拖沓。
“仓库湿货了!”―接到业户的报警,部门领导马上安排人员到现场,于姐条件反射般带好纸笔迅速赶到,清点湿货数量,她在记录时会一一注明湿货程度。等清点完后,她再向业户索要进货凭据,以便了解该商品的进价及损失金额,同时通知物业人员向保险公司索赔。创城期间,部门领导未安排她加班,她也总是自觉地早早到公司,帮忙维持秩序。
于姐还是我们部门的大管家,谁哪天值班、休班,谁加班清场,她有一本记录本,设账页管理,给大家记好考勤,并经常提醒大家。于姐就是这样一位勤奋、踏实的人。
(商城经营管理部 张慧)