总结报告要点解读

        不回避短板和矛盾
　　承认经营专业化不足，缺乏产品研发能力、特别是附加值大的产品研发能力；缺乏全天候、全方位的营销意识，缺乏营销创新能力；绩效考核亟待深化；管理层专业能力不足，只会做日常经营、管理工作，缺乏对部门工作的前瞻性指导；个别存在混日子的现象，不会居安思危寻求改变，应该管的工作出现缺位，有计划的工作出现错位；监督落实能力不足。 
        重视观念、责任、态度
　　思想观念要突破：突破墨守成规的思想，树立开拓创新的意识；突破封闭保守的思想，树立包容合作的意识；突破消极等待的思想，树立抢抓机遇的意识。
　　责任意识要提高：把落实诚信文化当成我们的责任，说到做到，信守承诺；把为消费者解决生活问题当成我们的责任，生产良心产品，不做亏心买卖，不做黑心生意；把员工培养成有用的人当成我们的责任；把推动企业进步当成我们的责任。
　　工作态度要端正：承认不足，乐于接受不同意见，有则改之无则加勉，认真反思，快速改正；不头脑发热，不趾高气扬，扑下身子潜心学习、做足调研主动出击、规范做事凡事必成；“动起来，沉下去，冲上前”，做行动者、内行者、领头者，主动工作，专业化工作，创造性工作，雷厉风行工作。
        专业化要求明晰
　　经营工作专业化：专业化自主经营，抓质量、树品牌、促发展。标准化社区超市、专业化中型商城，要立足专业化与高服务水准，按照明确定位做出自有特色，依靠优化产品结构，适度提升中高档次产品比重，创造企业口碑。公司自有品牌要依靠专业化扎实推进产品研发、渠道建设。
　　管理工作专业化：管理专业化的前提是团队专业化、特别是中高层专业化。要优化流程，着力提升各个管理部门的专业化水平。健全人才培养与使用制度，发挥中年管理者经验丰富、周到细致、责任意识强的优点，取长补短，做好梯队建设、业务传承、工作创新，有步骤构建专业化团队。
　　服务工作专业化：重新认识服务工作的重要性，继续做好专业化、人性化服务工作。成长于企业，要服务于同事；生存于社区，要服务于社会。要内部相互服务，一致对外服务。服务要专业，服务要高效，服务要周到。