一个月的基层实习已经结束，回顾过去，在领导同事的帮助下，收获颇丰，自己的人生又成长了一步。
实习的第一个岗位是隆泰食品促销。一开始，啥都不知道怎么干，都很忙，没人教，只能自己摸索，慢慢就知道怎么做了。第二个岗位是生鲜自采销售，在这个岗位上呆的时间较长，感触收获也更多。这个工作看上去很简单，就是搬运、上货、看秤，其实里面的道道很多。
凝聚是核心，团结显力量。从很小的时候就听说过“团结就是力量”、“团队合作”、“合作共赢”，但是一直缺乏直观的认识。在这次实习中有机会切实地看到了、感受到了这种力量。自采小组每天加班加点，早上来得最早，晚上走得最晚，但是他们依然卖力地做着，没有推诿，没有扯皮。从店长到主管到每一个人，不论男女，只要需要都能顶上，都有使不完的劲。是什么让他们这么卖力，而且毫无怨言？我看到了凝聚力，就是凝聚力让他们任劳任怨地凝聚在一起，汇成强大的团队力量，把自采工作做得有声有色。这是我第一次深切感受团队的力量，第一次感受到合作的重要性。我想，不管任何工作、任何时间，凝聚力、团队都是事业成功不可缺少的保证。
积跬步至千里，实践路上见真知。很多时候，把小事做好，汇集起来，就能把大事做好了。没有干过之前一切看上去都很简单，但是当真正去经历的时候一切都会变得不一样。举一个进货量和出货量的例子。一般来说每种蔬菜的活动都有一个周期，第一天一般来说销量应该最好，所以进货应该多一些，而到活动结束时，已经接近饱和，所以进货量应该依次递减。这仅是一般规律，但也不尽然。比如夏季的西红柿和黄瓜，可以当做水果也可以当做蔬菜，许多顾客每天或者隔天就有需求，所以这种时令性的蔬菜进货量就应该稍微进行变动。而有的商品活动周期内可能中间会有起伏，比如芹菜以一周为活动周期，第一天销售量比较大，接着会递减，但是到活动周期中间可能会出现反弹。而有的商品，特别是贵重又不是必需的商品，比如荔枝，活动周期就不能做得太长，频率也不能太大。
由于实习时间较短，一些深层次的东西没接触到，所以只能谈一些自己的看法。首先，各门店是否对一周期内商品每天的进货量和销售量进行量化分析，有没有形成一些结论性、规律性的动西；其次，各门店对于不同的品类有没有在一个大的时间段内（比如一个季度）进行数据性分析；最后，超市管理部门有没有进行统揽全局地做出同样的分析。我觉得做这样的数据统计操作性并不难，只有通过自己切实的统计分析，才能得出适合自己门店特色的规律。这比单纯的学习一些理论，纸上谈兵要实用得多。
汗水交织快乐，付出伴随回报。在生鲜组的时候，晚上顾客少了，一些蔬菜如果卖不出去就会烂掉，增大损耗，造成损失，这时候你去喊一喊，吆喝一下，就可能吸引一部分顾客过来，很可能就能把剩下的菜卖出去。虽然喊多了会累，但是当你看到货架上的商品慢慢减少，直到空了的时候，那种成就感真的会油然而生。尽管是小事，不能称得上什么成就，但是心底的那种高兴劲也许只有真正体验过的人才能懂得。其实事事都是这样的，很多时候多付出一些，哪怕是一丁点，很可能会带来意想不到的收获。当听见顾客喊着菜真便宜，说这小伙子服务不错的时候，所有的汗水，所有的付出都值了。
其实，尊重是相互的，你对顾客真诚，顾客也会对你真诚。当称重完之后，你如果一只手拿给顾客，顾客肯定不会两只手去接，相反，你双手捧上，百分之九十的顾客会用双手去接。所以真心能换取真心，服务能换取满意。
一个月的实习，我觉得最大的收获不在于这些看得见摸得着的东西，关键是收获的一种经历，是一种历练，得到的是用言传身教都不会得到的东西。在以后的时间里我要把这些收获融入到自己本职工作中，促使自己的工作贴合实际，把各项工作做好。
（总经理办公室 刘世亮）
