炎热的三伏,酷暑挡道,商城保安舍我其谁。
在世俗眼里,做保安不怎么体面,做保安就是低人一等。其实,以前我也有这样的想法,以至于和别人都不好意思提自己从事保安工作。你别见笑,你也别对保安有偏见。我们的工作你不一定能干。
保安要求能吃苦。先说我们停车场的保安,早上7点“空岗”了,屋外温度34度,屋内温度达37度多,炎热的太阳肆无忌惮地炙烤着保安监控室,保安们都宁愿在外面站着也不愿待在屋里。碰到有车辆进入,要赶紧靠前询问情况。
做保安要能忍耐。日常巡逻的保安兄弟们更是如此。2020年,多事之秋,市场经营受到了影响,我们在巡逻时难免会碰到一些商户发脾气发牢骚,我们也理解他们的心情,好多时候我们会委屈求全,忍一时风平浪静。当然,我们不会怕事,我们只是按照规定办事,目的在于营造一个更好的营商环境。有时,我们在巡逻时,遇到有的商户总说,今年经营环境不好,你们还管什么。我在想,这不是乱摆乱放的理由,更不能吸引人来。你摆得越乱,顾客越不相信你的产品,特别是年轻人更是很在意商家的店面形象。
做保安要学会“圆滑”。动不动就发火的人是不适合做保安的。仔细想想,都是喜欢被尊重,这是情理之中的。所以,与商户交往,就是要多了解他们的想法,努力帮他们达成目标。当然,这是要在保证不违背公司原则的前提下,方可为商户打开方便之门。与商户相处融洽,商户自然会全力支持配合安保工作。
做保安还要有责任心。做保安,收入虽然和其他行业相比有些低,但是也是企业支出,任何公司都不会养闲人。有的保安也许会觉得反正发这点钱,能少出力就少出力,但如果整日游手好闲,安排的工作只是应付,你的岗位有你没你都一样,那公司还会用你吗?
我们商城的保安很少有这种熬天混日子的情况,他们相处融洽,工作认真,听从安排。分析原因,其一,与他们相处,你要把他们当成前辈、老师,不要颐指气使;其二,对待问题,要公平,一视同仁;其三,发现他们的长处,善于利用;其四,坚决摒除充满负能量的保安。
最热的时候,看到北传达的保安汗流浃背;看到公司的车归来,园内的保安在烈日下指挥车辆;看到商户卸货装货进出井然有序……他们认真付出的样子最美,丰华商城因为他们的存在变得更加和谐。
(安保部 赵刚杰)