我们的丰华优品小程序使用已有一段时间，我很荣幸能成为一名团长，跟顾客朋友来推荐我们的特价好物，现在我想把我的使用心得跟大家分享一下。
现在的小程序主要依靠我们现有的社区群做推广，想做好小程序推广，让顾客通过我们的小程序下单拼团，首先我们应该维护好我们的社区群。维护好社区群首先要把群规建立起来，无规矩不成方圆，如果群友违法了群规，我们就应该提醒他们。如果群规被破坏了，社区群就很容易混乱，我们要适当“警告”一些频繁违反群规的朋友。
二是要适度活跃社区群。我们既要经常跟顾客分享又不能让顾客觉得厌烦。如果一个群打扰了大家的正常作息，频繁出现一些重复信息或者垃圾广告，可能顾客退群的机率就会提高。我们可以在群内定时分享有价值的资讯，让用户能够看到自己感兴趣的内容，慢慢养成来群打卡的习惯，这样我们的群才不会被屏蔽，我们推荐好物的消息才能被更多顾客看见。
再次我们推广小程序的特价美食时，可以跟朋友们分享一下美食的烹饪方法或者菜品搭配，推荐特价好物时可以分享好物的使用心得等。延伸服务要用心做，先跟顾客产生共鸣，我们才能更好地介绍我们的产品。
有了好的推广平台，我们还要有好的产品供顾客选择。应真正了解顾客的需求，严把商品质量，尤其是生鲜商品，莫要以次充好。要多多寻找一些网红商品，提高顾客的购买欲望。
再就是处理退款。我们现在的小程序在这一方面确实做得很好，顾客可以在提货时现场验货，如果对所购买的商品不满意，可以随时退款；有的顾客可能购买后因为某些原因无法在指定时间提货，我们也可以无条件退款。这样做了，我们的顾客可以放心购购购。
希望更多人来体验一下我们的拼团小程序，丰华优品购物确实是简单方便哦！
（高新店 林艳菲）
