高新店在银枫路北端,是丰华连锁超市高新区的一家门店。4月22日本报记者对该店进行了采风活动。
走进高新店,远远看见店长赵建宝在面食区和同事交谈。看到他们聊得正欢,我们没有打扰,而是先转转看看店容店貌。经过调整,门店换了新货架,顾客视野更加开阔,生鲜区货柜也是整饬一新。面食组,水产组,生肉组,水果组,蔬菜组,各组陈列井然有序,果蔬新鲜度明显提升。
见到我们,赵建宝有些兴奋。他说:“今天刚刚开始新一轮营销活动,单是上午的销售额就等于平时一天。但是,我们做促销目的不只是为了多卖商品,更主要的是培养顾客形成经常光顾的习惯,最终达到门店良性循环。”他说,疫情期间门店销售额一直持平,简直叫人心焦……说罢,他向我们介绍起生鲜区经营情况。他说,好在经过一个阶段的生鲜自采自营,同事们都已经摸准了路子,自动自发做好采购和现场管理两个环节的日常工作。接着,他说起王金文、林艳菲、刘军伟、沈汝娟、孙爱玲、唐姗姗等同事如何如何能干,他们如何懂得谈价格、抓商品品质……
我们说,赵经理你是沾了生鲜源头自采的光呀。他嘿嘿笑笑说,自采受益最大的是门店,也是社区消费者。我们店在自采方面投入力度较大,特别是春节那段时间,社区居民不出家门就能确保日常生活不受影响。同时,通过自采门店主管掌握了成本控制等更多的技巧,大家的综合能力也得到锻炼,即使偶尔我不在门店,日常工作照样能正常运营。
接着,他又如数家珍地给我们算账,从账面盈利、员工提升、店面维护到门店可持续发展……他说从一月份至今生鲜自采自营和以往联营的情况看,对比的结论是自营更具优势。看到入口处码起一垛垛啤酒,他说提前备好足量啤酒等快消品,带动下一轮季节性消费的小高潮……最后,他告诉我们,他正在考虑如何盘活超市区外部的街市区,最大限度挽回疫情后续影响,推进门店经营结构和方式转变。
快要走出门店的时候,我们和一位戴口罩的老顾客打了个照面,顾客一直盯着赵建宝看,赵建宝马上笑了,轻拍了一下顾客的肩膀,随即两人哈哈大笑……
(本报报道组)