2020年的春节，谁也没有想到会这样度过。商城准备休市时只是听说武汉那边有新冠肺炎，我们像往常一样下发了休市通知，强调了休市期间的注意事项，同时通知了开市时间。可随着疫情的蔓延和防控局势的日趋紧张，商城不得不一次又一次地延缓开市时间。在这样一个特殊的时期，看似外表宁静的商城，一场紧张的防疫保卫战在紧张地进行着。
疫情一开始，商城便提起了高度警惕，排查从业商户中是否有湖北籍人员。正月初九开始，就陆续接到商务局、公安局、街办、管理委员会等多个部门下发的排查通知，即排查商城从业商户有无湖北籍或到过湖北旅行经历人员。面对越来越严峻的防疫局势，市场板块相关领导沟通后立即做出两点部署：一是此次排查范围绝不仅仅限于外地商户，要逐个电话访查每位商户休市期间的行踪，包括店内营业员的行踪，详细登记其在潍、离潍及返潍情况；二是告知业户配合国家要求，减少外出，并再次延缓开市时间。短短的两点工作在针对一位业户时容易，但是要在短时间内联系到每位商城业户，还要挨个交代相关事项，统计信息，安抚情绪并且做到滴水不漏，却不是易事。
疫情就是命令，防控就是责任，发挥团队优势的时候到了。商城工作人员迅速做出了分工，每人负责联系一个区域的商户。但由于涉及身份证、个人行踪等信息，平日里不直接接触商城业户的工作人员贸然进行统计吃了好几个“闭门羹”。这时候我们想到的是找通道小组长帮忙，让他们帮助扩散商城工作人员正在进行防疫电话调查的事实，并公布了工作人员姓名等信息，至此才打消了商户的防范心理。除春节期间，商城是全年不休的，我们平时的工作也是以直接联系为主，很多电话直接打到店里去，然而特殊时期，不少登记的座机处于无人接听状态，这时候我们便想出各种办法，比如让安保部值班同事进商城看招牌的移动电话，比如利用平日里加的微信联系。还有一部分实在联系不到的，就发动商户的邻居及老乡一起联系，一时间商城的防疫应急群里消息便炸开了锅。最终，利用了两天时间，商城所有商户的行踪便全部掌握，没有一家一户遗漏。
排查的工作结束了，更多的问题却接踵而至。再次延迟开市使得商户们坐不住了，每天都有商户联系工作人员，表达自己的焦急。有时甚至一天的时间都用在了做业户的思想工作上。就在此局面一筹莫展的时候，总公司下发了《风雨同舟，患难与共——潍坊丰华（集团）公司致合作商的一封公开信》，表达了总公司与合作商共患难的坚定决心，这无异于给广大商户吃了一颗定心丸。与此同时，我们给业户打开了方便之门，对急需进商城拿货的业户，在经过安保部登记测温和消毒后，可以进入拿货，拿完离去，不许逗留，安保部制定出了周全的制度，确保商城的各项安全。
防疫的工作不仅仅是这些，在防控的同时我们还做了大量开市的准备工作，在物资紧俏的情况下采购到了防疫物资，制定出防疫预案，同时进行着商城二楼装修准备工作。每一项工作都是跨部门作业，商城经营部、安保部、甚至公司物业部都参与了进来。这所有的一切不仅仅是给上级领导，给自己交答卷，更是给广大商城商户和消费者交答卷。商城防疫保卫战已经打响，他们的健康和安全有我们守护！
（商城经营部 张赛）
