疫情防控措施调整已有月余时间,很多人认为疫情马上过去,经济也会随之好转,各项经营将恢复到疫情前的水平。实则不然,疫情带来的影响是长期的、深远的,改变了之前的生活消费方式,对传统超市的影响更是不可言喻,决不可盲目乐观。当然,疫情带来的变化也催生了很多新生行业以及一些现有行业的快速发展。
例如,团购、配送等行业异军突起,在取得巨大经济效益的同时,更是潜移默化影响了人们的生活习惯,下班之后顺便去社区取货点拿到前一天订购的商品回家,逐渐取代了一些消费者定期去超市线下购物的习惯。这对我们实体超市来说,毫无疑问是巨大的打击。但坐以待毙绝不是我们应该做的事,公司也出台了各项改革政策鼓励经营部门积极应对:拓展商品配送业务,形成了长期稳定的合作客户与收入来源,这种安全、高效的配送方式也受到广大客户的认可;强化源头自采,在保证质优的同时在价廉上做文章,为消费者带来实实在在的低价与优惠……
我们应清醒认识到,疫情之后的变化必然对应很多行业、很多新型业务崛起的契机,下一步,我们超市应该紧紧抓住这个机会,更要大胆接触新模式、广泛融合新方式。首先,做大做强现有新业务,在商品配送方面,坚定诚信初心,保证商品质量与服务水平,不辜负客户对我们的信任;其次,要将各项业务进行资源整合,进一步扩大源头采购的优势,与商品配送业务结合,打造更强的价格优势;最后,还要配合其他方式缓解当前超市客流下降等问题,加大线下线上招商力度、向先进同行学习新营销方式吸引客流到店、重视线上商城搭建与维护等等。
总而言之,我们只有抓住当前形势下的一切商机,大胆创新,为广大消费者提供优质的服务,才能更好地生存和发展。
(民生店 高丽敏)