近期,我参加了一个讲座,“只有淡季的思想,没有淡季的市场;只有倒闭企业,没有倒闭的行业”这一观点引发了我的思考。再联想到近期市场考察时,看到不同经营群体截然相反的经营情况,更印证了以上观点。
潍坊市及附近城市的几个市场,情况大致相似。只延续传统租赁经营模式的市场,基本都在萎缩。在电商冲击、消费欲望下降的大形势下,商户纷纷闭店或压缩经营。但也有极少的一些实体店,在逆势中反转,客流涌动,生意兴隆。这些生意兴隆的实体店,都是在传统的经营模式上加以改进或转型,迎合了新的社会需求。其中,临沂华丰国际服装城的经营转型给我的印象最深刻。
临沂华丰国际服装城,规模大、客流足、商户云集,是临沂最大、最兴旺的专业批发市场之一。但随着电商的崛起,经营也受到很大的冲击,商户生意萧条,陆续转让、关店。这种状况延续了四、五年,今年上半年已到了难以维系的关头。五月份,临沂华丰国际服装城的领导们到我们丰华商城的衣世界考察,发现衣世界的经营模式有很大竞争力,因此,果断引进这一业态,并重新命名为“千家汇服装超市”,九月份开业后经营效果远超预期,单日销售额屡创新高。因为服装超市不只是品类全、价格低,还全部实施明码标价,承诺不满意就退货。这些大大优于原来个体服装商户的措施,不但满足了原服装城消费者的购买需求,还拉动了周边商圈的客流。反观服装城原有的商户,生意更加惨淡,本来就少的客流也被抢走,基本无法维持运营,很多店铺已关门或打出了转让和处理的标语。
看到了临沂华丰国际服装城的转型,联想到我们丰华商城,商户经营何其相似。随着时代的发展,电商的物流、售后服务等环节越发成熟,消费群体逐步趋于年轻化,等客上门的时代已经过去了,如果我们的商户不抓紧转型经营,就算不被电商拖死,也早晚有一天会被新的经营业态所取代。要么转型,要么淘汰,这是大势所趋。
商城商户的转型,目前有以下几条思路可以参考:
一、引导商户做强做大,集约化经营。不是把商品线做宽做浅,而是最大可能地把产品线做窄做深,让商铺中经营的同类产品多而全,成为业内第一,至少成为行业的佼佼者。就像商城目前的衣世界、画材和玩具的经营模式,以品种多而全、价格低而廉来吸引消费者。
二、引导商户线上线下结合做品牌经营。就像商城中京东产品线下体验店、海尔体验店等经营模式,既保留实体店看货的直观和体验感,又保持网上经营的价格和产品宽度,还要借助品牌厂家统一配送、统一价格、统一售后的信誉,来和网上商城、家电商场抗衡。
三、择机引进或自营类似衣世界的经营模式。商城超市化运营,集约采购,统一价格,薄利多销。这个模式,可以扩大到百货、家居、塑料、厨具等多个品类,这是商城未来最有竞争力的经营方式,我们可以重点关注和参考。
总之,不怕淡季的市场,就怕淡季的思想。只要有人类存在,就有市场的存在。我们只要不躺平,随时把握市场的脉搏,顺势而动、顺势而行,积极探索适应的经营之道,就一定能引领市场走出低谷,走向繁荣。
(资产管理板块 张新一)