今年改革以来，高新店整体运转向好，经营工作逐步形成良性循环。好的业绩主要取决于人的因素，精简人员后，高新店积极贯彻落实公司以人为本的指导思想，细化分工，责任到人，激发人员活力，以全新的精神面貌推动门店发展。

　　现将高新店管理经验分享如下：

　　1、分工明确，责任到人。高新店整个卖场分两大区域——高货架区和低货架区，分别由两个店长助理负责；各主管各司其职、各尽其责。同时，更加有针对性地细化分工，让每个员工都清楚自己的岗位职责，都知道应该干什么、要干什么。将责任明确到对象，具体到工作，一旦出现问题直接追查责任人，避免因责任不明确导致的互相推诿、办事拖拉效率低等问题。

　　2、知人善用，用人所长，人尽其才。首先，让专业的人干专业的事儿。例如，高新店的验收工作秉持三方责任制（即送货方、主管、验收），商品到达顾客手中要过三道关（验收、卖场上货、收银处）。验收工作是门店工作的重中之重，高新店的验收系统权限由专业性、责任心、原则性强的沈汝娟负责，其他人不得干涉。直接面对顾客、服务顾客的收银台和服务台由经验丰富、应变灵活、热情耐心的仪娟负责……其次，根据每位主管的性格和能力，将最合适的人安排在最合适的岗位上，发挥最大价值。性格爽直的林艳菲负责生鲜工作，细心认真的唐姗姗协助店长助理做管理工作，善于沟通的孙爱玲则侧重于外联业务工作……

　　3、团队建设不能丢。职责分明并不代表要忽视岗位间的协作以及同事之间的相互帮助和支持，而是各司其职，相互配合，打造高效的团队，为共同的目标而努力。高新店虽然在业务上分工明确、责任到人，但整个团队密切协作配合。实行一人多岗，在主责岗位做专做精的前提下不断学习其他岗位的工作，力所能及地帮助其他同事，提高门店整体工作效率。同时，鼓励大家畅所欲言，发挥1+1>2的作用，集思广益，共同推进门店的发展。

　　希望各部门能够从中学到有益的经验，结合实际情况化为己用，力争达到“职责清晰 分工明确 事事有人做 人人有事做”的境地，提高人员劳效和企业整体运作效率；做好团队建设工作，不能空喊口号，流于形式，要切实把团队建设落实到人员管理和人才队伍的建设上，自觉树立主人翁意识，用人的活力带动企业的活力，齐心协力朝着一个目标努力，共同促进公司健康有序发展。