要巧用ABC工作分类法，达到重点工作不遗漏、基础工作不冲突。时间管理理论里面有一个四要素法则，即把事情按照轻重缓急分为：重要紧急，重要不紧急，不重要紧急，不重要不紧急。ABC工作分类法，就是按照事情轻重缓急，分A/B/C三类。

      A类包括：重要紧急和重要不紧急事件；

      B类包括：计划外的紧急事情（计划内的紧急事情属于A类）；

      C类包括：不重要不紧急，却又对我们产生干扰的事件。

      了解完什么是ABC工作分类法，具体事务中我们应该怎么操作呢？其实很简单，针对ABC三类事件按顺序进行处理，先做A，推迟B，记录C。A类工作，属于重点、紧急类工作，往往对工作业绩带来更大影响。因此，首先要集中精力解决A类工作，只有A类工作完成，才可以考虑B类工作。B类往往是突发的、非计划的，虽然重要性不是最高的，但也需要我们认真对待。B类工作，受限于突发性，往往会受到各种客观因素的影响，这个时候我们要做的是预留B类工作时长，合理确认和对待。最后，选择合适时间，手头时间空余时，集中力量处理C类工作。这种先重点后基础的工作安排，才能够合理统筹工作时间，达到效果和效率兼顾。

      以近期费用把控工作为例，企业日常经营中，存在差旅费、招待费、运输费、宣传费等各类费用，要想合理把控费用开支，就要善于运用ABC工作分类法，把各类费用按照费用重要性、金额大小、发生频率等指标进行分类。比如：企业年度开支中差旅费、运输费属于发生金额重大、发生频次较高费用，自然被归类为A类；宣传费、会务费等属于突发性，即使金额很大、但频次很低，将其归为B类；日常零星采购之类的，属于基础性费用，将其归类为C类。费用把控实务中，我们需要按顺序，将A类费用作为费用管控的重点，通过费用分析、制度调整等手段合理控制A类费用发生；之后，在按照同样手段对B类费用进行控制；以此类推，先重点后基础，直至完成全部费用的把控。当然，每个企业不同，费用归类自然有所不同，需要我们合理分析，区别分类和对待。

      哲学中强调，做事情要分清主次矛盾，事务中辩证看待主次矛盾的关系，不同发展阶段要善于抓主要矛盾，同时要合理统筹主次矛盾的关系，达到有机统一。结合公司年度改革方案的要求，我们在日常工作中要善于注重点、会统筹，合理运用ABC工作分类法，先抓重点工作，同时要合理统筹重点和基础工作，杜绝眉毛胡子一把抓，两手抓、两手都不硬的情况。

     （总经理办公室 郭冬）